Hasta 600 quejas en un mes reciben los concesionarios de camiones de transporte público, reconoció Margarito Terán López, permisionario de la ruta Morales, quien dijo las principales molestias a los usuarios son la negación del servicio, que el chofer use su teléfono celular mientras conduce y poca cortesía de los operadores.
El permisionario dijo que las faltas son causales de despido de los operadores, por lo que son entre 15 y 20 casos los que se tienen pendientes ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje, dijo que están por resolverse, debido a estas faltas que cometen.
“Estas quejas son las que nos reportan y se reciben directamente en las oficinas de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, por eso proponemos que la capacitación a los operadores del transporte urbano debe ser permanente, con el fin de ofrecer un buen servicio y de calidad a los usuarios”.
Fuente: Pulso
