Por Daniel Espinosa Martínez.
Hoy 8 de diciembre del 2023, Ciudad Fernández se enfrenta a una situación desconcertante: el cierre inesperado de las oficinas del Bienestar, dejando a los ciudadanos y trabajadores en la incertidumbre y el frío. Los afectados más directos son los adultos mayores, quienes, en busca de obtener sus beneficios gubernamentales, se encontraron con oficinas cerradas y la necesidad de realizar trámites en plena plaza, enfrentando las bajas temperaturas. La falta de previsión ha dejado a muchos de ellos en una situación incómoda y desafiante.
Gustavo Padrón Copado, trabajador del Bienestar, expresó su frustración al descubrir que, sin previo aviso, las puertas se cerraron, impidiendo el acceso a equipos e información vital. Un operativo de incorporación quedó suspendido, afectando la captura oportuna de datos y poniendo en riesgo la atención adecuada a los beneficiarios.
La falta de información es tan perjudicial como el mismo cierre. Nadie sabía qué estaba sucediendo, y la persona en la puerta atenta a poner el candado para mantener cerradas las oficinas, no tenía la autorización para proporcionar respuestas. Solo cuando lleguen los jurídicos se revelará las razones detrás de esta sorpresiva decisión.
El testimonio de Víctor Gómez Galván refleja la realidad de muchos. “Viajar desde lejos (Atotonilco), llegar temprano con todos los papeles en orden, solo para encontrarme con las puertas cerradas, es desalentador”. La eficiencia del proceso se ha desvanecido, dejando a los ciudadanos en un limbo burocrático innecesario.
Gerfrejo Ibarra, otro afectado, expresa su frustración acumulada. Las promesas de “luego, luego” ahora son aún más decepcionantes cuando se les niega la entrada. La falta de acceso a servicios esenciales socava la confianza en las instituciones gubernamentales.
En momentos como este, es crucial que las autoridades brinden explicaciones claras y soluciones rápidas. La transparencia y la comunicación abierta son fundamentales para restaurar la confianza con la comunidad. Ciudad Fernández merece respuestas y acciones que reflejen un compromiso genuino con el bienestar de sus ciudadanos.
