La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana advirtió que robar cuentas de WhatsApp se ha vuelto cada vez más común, ya que los delincuentes utilizan los perfiles para hacerse pasar por los usuarios, pedir dinero o cometer fraudes con sus contactos.
Uno de los métodos más usados inicia cuando la víctima recibe un mensaje o una videollamada donde le piden compartir pantalla, algún código o supuesta ayuda técnica. En estos casos, los estafadores envían un código de verificación por SMS y piden que se les proporcione, asegurando que es para resolver un problema o verificar la cuenta, aunque en realidad no proviene de Meta ni de WhatsApp.
Cuando las personas entregan este código, los delincuentes logran instalar la aplicación en otro dispositivo con el mismo número y se quedan con el control total de la cuenta. Con esto pueden leer mensajes, hacerse pasar por el usuario e incluso solicitar dinero a familiares o amigos.
Para evitar caer en este tipo de fraudes, las autoridades recomiendan nunca compartir códigos de verificación ni el PIN de seguridad. También es importante activar la verificación en dos pasos desde el menú Ajustes > Cuenta, revisar los dispositivos vinculados y cerrar sesiones desconocidas, además de rechazar solicitudes para compartir pantalla en videollamadas sospechosas.
Otra medida preventiva es proteger el buzón de voz con una clave segura, ya que algunos ataques se realizan desde ahí. En caso de que la cuenta ya haya sido robada, se debe reinstalar WhatsApp, activar de inmediato la verificación de dos pasos y avisar a los contactos para que ignoren cualquier mensaje extraño.
La dependencia señaló que un hackeo de WhatsApp no solo afecta la privacidad del usuario, sino que también puede provocar fraudes económicos y suplantación de identidad, por lo que hizo un llamado a mantenerse atento ante cualquier intento de estafa.
