El Hot Sale 2024 está por comenzar, y la Profeco ha emitido una serie de recomendaciones para que los consumidores protejan su dinero y eviten fraudes durante este evento de compras en línea. El Hot Sale, un evento anual diseñado para impulsar el comercio electrónico, tendrá lugar del 15 al 23 de mayo, ofreciendo descuentos en una amplia gama de productos a los consumidores a través de plataformas en línea.
La Profeco aconseja a los consumidores seguir estas recomendaciones para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria:
- Realiza compras razonadas y comparativas.
- Prioriza las compras necesarias y compara precios.
- Verifica la reputación del proveedor.
- Asegúrate de estar en la página oficial de la tienda y que cuente con medios de contacto físicos.
- Identifica el nombre comercial en México del vendedor.
- Revisa que las características del producto y el proceso de compra sean claros.
- Consulta los términos y condiciones de compra.
- Confirma todos los detalles de tu pedido y la información de entrega.
- Verifica que los datos del recibo coincidan con tu compra.
- Guarda registros de tu compra, como capturas de pantalla, comprobantes de pago y mensajes del proveedor.
En caso de detectar alguna situación que vulnere tus derechos como consumidor, la Profeco está disponible para ayudarte. Puedes interponer una queja o denuncia comunicándote al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o visitando una de las Oficinas de Defensa del Consumidor en todo el país, donde recibirás la asesoría adecuada para resolver tu situación.
