En la actualidad, las plataformas de streaming son un blanco frecuente para los estafadores, y Netflix no es la excepción. Mediante mensajes de texto (SMS), los delincuentes intentan engañar a los usuarios haciéndose pasar por la empresa, con la finalidad de robar datos personales y bancarios.
La modalidad que utilizan consiste en enviar mensajes falsos donde advierten sobre un supuesto problema con el pago del perfil. Incluso, agregan una fecha límite para verificar o actualizar los datos. Un ejemplo típico es: “Netflix: problema de pago en su perfil. Verifica y actualiza tus datos antes del 13 de marzo”. Estos textos incluyen un enlace fraudulento que, si se abre, puede comprometer la seguridad del usuario.
Desde su Centro de Ayuda, Netflix ha aclarado que nunca solicita información personal, como números de tarjetas bancarias, contraseñas o detalles de cuentas a través de SMS o correos electrónicos. Si un usuario recibe un mensaje pidiendo estos datos, lo más probable es que se trate de un intento de fraude.
Ante la sospecha de un mensaje falso, la empresa recomienda no responder ni hacer clic en los enlaces. Además, sugiere cambiar la contraseña de la cuenta si se ha compartido información personal o si se accedió al enlace. También aconseja actualizar las contraseñas de otros servicios donde se utilice la misma combinación de correo y clave. En caso de haber proporcionado datos bancarios, es importante contactar de inmediato a la institución financiera para proteger la cuenta.
Netflix invita a los usuarios a reportar estos intentos de fraude reenviando los mensajes sospechosos al correo: [email protected]. Asimismo, advierte que si alguien encuentra una página web o aplicación que intenta suplantar su identidad, debe evitar ingresar cualquier información personal.
Para protegerse contra este tipo de estafas, la compañía sugiere no hacer clic en enlaces de origen dudoso, verificar siempre la dirección del remitente antes de confiar en el mensaje y utilizar software antivirus en los dispositivos. También recuerda que, ante cualquier duda, lo más seguro es acceder directamente al sitio oficial de Netflix para comprobar la autenticidad de la comunicación.
