El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) instruyó a Pemex a entregar la información solicitada sobre el pago de una pensión post mortem que no ha sido entregada desde 2014.
La solicitud fue realizada por un ciudadano que quería conocer las razones por las cuales no se había efectuado el pago de la pensión correspondiente a un familiar fallecido. Pemex respondió que la solicitud debía dirigirse a la Subdirección de Capital Humano, indicando que la información solo podría ser entregada en la oficina de Agua Dulce, Veracruz.
El solicitante presentó un recurso ante el INAI, argumentando que el proceso era complicado y que no podía desplazarse hasta Veracruz debido a que vive y estudia en la Ciudad de México. La comisionada Norma Julieta del Río explicó que Pemex no cumplió con los requisitos legales que exigen que los procedimientos sean sencillos y accesibles.
El INAI subrayó la importancia de que los ciudadanos tengan acceso a su información personal para que sus familiares y beneficiarios puedan recibir pensiones de manera oportuna. Como resultado, el pleno del INAI revocó la respuesta de Pemex y ordenó realizar una nueva búsqueda exhaustiva para proporcionar la información solicitada.
