Un problema con una actualización defectuosa de seguridad provocó un apagón informático que afectó a diversas empresas internacionales, incluyendo aerolíneas y bancos. Este incidente, que también impactó a México, ocasionó retrasos en vuelos y fallos en servicios de atención al cliente.
La falla se originó por una actualización errónea enviada por CrowdStrike Holdings, la firma responsable de la ciberseguridad en muchos sistemas Windows. La empresa aseguró que el problema fue identificado y solucionado, y aclaró que no se trató de un ciberataque.
El fallo afectó principalmente a las empresas que utilizan el software de CrowdStrike, no a todas las que operan con Windows. Entre las afectadas se encuentran hospitales, bancos y tiendas minoristas, que tuvieron que gestionar sus operaciones de manera manual.
Medidas y recomendaciones
George Kurtz, CEO de CrowdStrike, recomendó a las organizaciones afectadas contactar con soporte para obtener las últimas actualizaciones y utilizar canales oficiales para resolver el problema.
Impacto en México
En México, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) pidió a los pasajeros que consulten con sus aerolíneas sobre el estado de sus vuelos debido al apagón global. Las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus informaron sobre fallos en sus sistemas de reserva en línea y aconsejaron a los viajeros llegar con anticipación al aeropuerto para completar el check-in en persona.
El Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) también recomendó a los usuarios llegar temprano para evitar contratiempos debido a los problemas generados por la caída del sistema de Microsoft.
