La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad la iniciativa del legislador Ricardo Monreal Ávila, que obliga a las plataformas digitales y proveedores de servicios a ofrecer mecanismos claros y accesibles para cancelar suscripciones y membresías con cobros recurrentes.
La reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor establece:
- Información clara sobre pagos automáticos: monto, periodicidad y fecha de cobro.
- Consentimiento expreso para cobros recurrentes.
- Notificación con al menos cinco días de anticipación sobre renovaciones automáticas.
- Posibilidad de cancelar de forma inmediata y sin penalización cualquier servicio, membresía o suscripción.
Monreal destacó que actualmente es fácil contratar un servicio digital, pero difícil cancelarlo, y que en países como EE. UU. y Europa existen mecanismos similares conocidos como Click to Cancel. Con esta reforma, los consumidores podrán dar de baja cualquier servicio sin trámites engorrosos ni cargos indebidos.
