El alcalde de San Luis Potosí, Enrique Galindo Ceballos, informó que el chatbot Güicho, implementado hace casi un año como herramienta de atención ciudadana, ha logrado atender aproximadamente el 87% de los reportes realizados por la población, principalmente relacionados con baches y alumbrado público.
Aunque ciudadanos han señalado en redes sociales la persistencia de baches, sobre todo en el norte de la ciudad, el edil aseguró que los reportes se han atendido “en la medida de lo posible” y subrayó que la plataforma ha permitido un seguimiento más eficiente de las solicitudes.
Desde su lanzamiento, Güicho ha recibido más de 5 mil reportes de baches, mientras que en el caso del alumbrado público el cumplimiento ha sido del 100%, ya que la sustitución de luminarias requiere una intervención más directa.
Actualmente, el chatbot cuenta con una base de más de 20 mil usuarios que han interactuado con la herramienta desde su implementación, consolidándose como un canal confiable de comunicación entre la ciudadanía y el gobierno municipal.
Galindo Ceballos anunció que en las próximas semanas se incorporarán nuevas funciones, entre ellas la atención de fugas de agua, además de una guía de turismo. Asimismo, adelantó que a partir de enero de 2026 será posible realizar el pago de Predial a través de la plataforma.
