Con el objetivo de poner fin a cobros excesivos y mejorar la calidad del servicio, el Gobierno del Estado de San Luis Potosí anunció la creación de una aplicación oficial para taxis, que comenzará a operar en mayo de 2026 en la zona metropolitana. Esta herramienta será la única plataforma digital autorizada para solicitar este tipo de transporte.
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) informó que la aplicación estará conectada directamente al sistema de seguridad C5, lo que permitirá dar seguimiento en tiempo real a cada viaje y ofrecer mayor protección tanto a los usuarios como a los conductores. Además, los pasajeros podrán consultar datos verificados del operador y elegir si desean ser atendidos por un hombre o una mujer.
La titular de la dependencia, Araceli Martínez Acosta, señaló que el proyecto fue diseñado en coordinación con concesionarios y representantes del gremio taxista, quienes desde hace años han manifestado su inconformidad por la competencia con plataformas privadas. La intención, dijo, es ofrecer un servicio moderno, regulado y con tarifas competitivas que permita recuperar la confianza ciudadana.
Como parte de esta estrategia, la SCT también anunció que a partir de abril se implementarán cursos obligatorios para los choferes, enfocados en atención al usuario, liderazgo, sensibilización y calidad en el servicio. Estas capacitaciones buscan profesionalizar al sector y elevar los estándares del transporte público en el estado.
En paralelo, la funcionaria advirtió que habrá mano dura contra prácticas abusivas. Informó que ya se atendió un caso en el que una persona con discapacidad denunció el cobro excesivo de un viaje corto, situación que calificó como inaceptable. Los operadores involucrados fueron citados y podrían enfrentar sanciones, incluida la pérdida de su concesión.
Martínez Acosta recalcó que no se permitirá ningún abuso que afecte a la ciudadanía y adelantó que se realiza una revisión de tarifas en municipios donde no se utiliza taxímetro, con el fin de establecer costos claros y evitar cobros arbitrarios.
