Entre 10 y 12 procedimientos por negligencia en contra del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), son resueltos de manera mensual por el departamento jurídico del instituto, así lo dio a conocer el delegado de esta instancia, Alejandro Zavala Moreno.
El funcionario, explicó que las sanciones aplicadas al detectarse responsabilidad por parte del empleado, van desde la amonestación pública hasta la anulación de su contrato, no obstante, manifestó que tan solo el año pasado, de 66 quejas recibidas, 13 mereció despido del personal.
Zavala Moreno, dijo que las denuncias son diversas y van desde acusaciones de maltrato por parte del personal, falta de atención médica oportuna, entre otras, por lo que se busca generar convenios con universidades y otras instancias para capacitar a los empleados en cuanto a relaciones humanas, liderazgo y trato a las personas, con el objetivo de mejorar el servicio.
Finalmente, el delegado del IMSS, manifestó que, durante 2012, tres quejas fueron remitidas a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico y añadió que, a la fecha, solo restan dos de ser resueltas.
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