El Ayuntamiento de la Capital y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), firmaron un convenio para la instalación de módulos en la Unidad Administrativa Municipal (UAM) y varios puntos de la ciudad.
El titular de la CONDUSEF, en San Luis, Gustavo Alejandro Morales Rivera, dijo que el primer módulo se instalará en la UAM, en los próximos días, para dar la información que los usuarios requieren.
Destacó la disposición del actual Ayuntamiento de unir acciones a favor de la población, mediante el acercamiento de diversos servicios no sólo municipales, sino de otras dependencias estatales e incluso federales.
En los módulos se atenderá a las personas que tramitan aclaraciones sobre el buró de crédito, problemas por cargos no reconocidos, falta de pagos por parte de aseguradoras y asesoría sobre el trámite de pensiones. Personal de la CONDUSEF orientará a la población y en principio operarán dos días a la semana, pero si la demanda así lo requiere, el servicio se prolongará el tiempo que sea necesario.
Mencionó que hasta la fecha, esta Comisión ha recibido alrededor de 4,500 quejas de los usuarios, de las cuales se ha resuelto aproximadamente el 80 por ciento. Y en cuanto a las llamadas que son ventas por teléfono, se pueden evitar con sólo reportarlos a la CONDUSEF, en la inteligencia de que los datos de las personas se tratan con estricta confidencialidad.
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