Desiree Madrid
En plena pandemia de 2020, cuando la incertidumbre se apoderó de miles de personas y el empleo escaseaba, Arturo Betancourt identificó una necesidad que hasta entonces había pasado desapercibida en la ciudad: la falta de un servicio de transporte especializado para mascotas. De esa observación nació Peek Taxi, un proyecto que hoy cumple cinco años ofreciendo traslados seguros y responsables para animales de compañía en San Luis Potosí.
“Taxi para mascotas surgió de la necesidad de las mascotas que necesitan ser trasladadas a sus destinos, como citas con el médico veterinario, estéticas, refugios y centros de adopción”, explica Arturo. A esa motivación se sumó una situación personal: “Surge también desde mi necesidad de no encontrar trabajo en la pandemia del 2020”, relata, al recordar cómo ese contexto adverso se transformó en una oportunidad de emprendimiento.
El creador del servicio destaca que Peek Taxi se convirtió en un apoyo real para dueños y animales, ante la negativa de taxis convencionales y plataformas digitales a aceptar mascotas. “La necesidad fue y es un faro de esperanza para los dueños y las mascotas, ya que en San Luis Potosí ningún taxi convencional o de plataforma te sube con tu animalito”, afirma, al tiempo que subraya: “Te puedo decir que soy pionero en San Luis Potosí capital con este servicio”. Quienes deseen contactar a Arturo para traslados pueden hacerlo al (52) 4441 73 21 79.
El servicio está diseñado para prácticamente cualquier tipo de mascota, siempre que pueda viajar de manera segura dentro del vehículo. “Las mascotas que pueden utilizar el servicio es prácticamente cualquier animalito, siempre y cuando quepa en mi vehículo y necesite ser trasladado de un lugar a otro”, señala. Para garantizar su seguridad, Arturo enfatiza que “las medidas de seguridad que tomo en cuenta es que viajen en transportadora, utilizar equipo de protección personal cuando es necesario, así como agilidad y manejo a la defensiva”.
El trato con los animales es uno de los pilares del proyecto. “Muy importante también el gusto, cuidado y tacto con los animales”, subraya el conductor, quien asegura que esa vocación es lo que realmente marca la diferencia frente a otros servicios de transporte. No obstante, el camino no ha sido sencillo. “Los principales retos han sido con mi unidad, ponerla al corriente con sus servicios mecánicos”, además de enfrentar “la creciente carga vehicular [que] hacen que los tiempos de viajes aumenten”.
A casi cinco años de su creación, Peek Taxi se ha posicionado gracias a la recomendación de sus clientes. “Mis servicios se diferencian por mi trato con mis clientes y las recomendaciones que me han costado a casi cinco años de la creación del ya conocido taxi para mascotas en San Luis Potosí”, afirma Arturo, quien reconoce que la confianza se construye viaje a viaje.
La reacción de quienes utilizan el servicio por primera vez suele ser emotiva. “Las personas reaccionan de manera asombrosa cuando por primera vez me contratan y les da gusto que sus animalitos sean llevados con amor y responsabilidad a sus destinos”, comparte. Para él, cada traslado tiene un significado especial: “Es un honor para mí cada viaje que realizo como si fuera el primero”.
En materia de higiene, el servicio sigue protocolos claros. “Los protocolos de higiene que se siguen se apegan a normativa y lineamientos de la Ley General de Salud; limpieza y desinfección en cada viaje o al finalizar la jornada laboral”, explica. Además, destaca que el ambiente del vehículo ayuda a reducir el estrés de los animales: “Mi unidad tiene un ambiente ya adecuado… en la mayoría de las veces no batallo con los animalitos para realizar los viajes”.
De cara al futuro, Arturo Betancourt asegura que su prioridad es la constancia. “Los planes a futuro son y serán siempre mejorar el servicio y ser constante; voy a mi ritmo y a mi tiempo”, señala. Entre sus metas está ampliar el alcance del proyecto: “[Un] nuevo reto sería llevar un animalito de manera internacional… ese sería una gran meta a mediano plazo”. Finalmente, agradece a quienes han confiado en Peek Taxi: “Siempre voy a estar agradecido con las personas que aún sin conocerme me han brindado la confianza de llevar sus mascotas a sus destinos”.
