Realizar trámites en el Registro Civil en San Luis Potosí se ha convertido en una experiencia muy complicada para los usuarios. Muchos enfrentan dificultades para obtener documentos esenciales como actas de nacimiento y defunción debido a la lentitud del proceso. Para algunos, es necesario llegar desde muy temprano, entre las 05:00 y 06:00 horas, para formar parte de las filas y obtener una ficha que les permita acceder a los servicios, aunque estos no comienzan hasta dos horas después.
En el Instituto Registral y Catastral del Estado y el Registro Público de la Propiedad y el Comercio, se han reportado problemas como la lentitud en el servicio y la dificultad para corregir errores en documentos, lo que puede llevar entre dos y tres días. La situación se agrava en temporadas de alta demanda, como durante las preinscripciones escolares.
A pesar de las quejas, el personal oficial que dirige los trámites asegura que los procesos se han vuelto más rápidos. Además, se ha informado a los usuarios que pueden utilizar medios electrónicos para obtener actas de nacimiento, incluyendo cajeros en plazas comerciales y cajas recaudadoras de la Secretaría de Finanzas.
No obstante, algunas personas aseguran que existen “coyotes” que ofrecen ayudar con los trámites a cambio de una compensación considerable. En una inspección realizada por El Sol de San Luis, no se detectó la presencia de personal externo realizando estas prácticas. Sin embargo, se reporta que algunos empleados de establecimientos comerciales cercanos ofrecen asistencia para tramitar actas de nacimiento o CURP.
Por otro lado, el uso de máquinas para expedir actas de nacimiento también presenta problemas. A menudo, los usuarios desconocen su manejo, lo que hace que el servicio sea lento y que las máquinas a veces no funcionen adecuadamente.
