San Luis Potosí, SLP.- Según denuncia en redes, la agencia ‘MAD Group’ defraudó a un grupo de personas que iban a asistir al evento Flow Fest 2023 en la Ciudad de México.
Los afectados no recibieron itinerario de viaje, además de que el autobús en el que viajaban tardó una hora y media en recoger a los pasajeros sin indicación alguna.
Al llegar a la Ciudad de México provenientes de San Luis Potosí, ninguno de los afectados tenía información de reservación del hotel donde se iban a hospedar.
El gerente les dijo que las habitaciones aún no habían sido pagadas, ya que era responsabilidad de la agencia asegurarse de que todo estuviera en orden. Sin embargo, la sorpresa fue cuando las habitaciones en las que se iban a alojar no habían sido pagadas.
“No tenían control sobre nada, tenían una lista hecha a mano de quiénes estaban juntos en las habitaciones. Pasadas las horas finalmente me dieron mi habitación, aproximadamente a las 5 de la tarde y solo porque los presioné, hubo personas que se quedaron en el lobby hasta las 9 de la noche sin respuesta”, comentó uno de los afectados.
“Bajamos al lobby a las 6:30 pm y todavía había gente sin habitación y tirada en el piso esperando respuesta. Nadie nos respondió, no podíamos escribir en el grupo porque limitaban todo a los administradores”.
Luego del problema con las salas, el grupo que iba a asistir al evento no tenía boletos y al llegar al hipódromo, los administradores dijeron que les habían robado y que el grupo tuvo que comprar su boleto en reventa.
Nadie en el grupo les creyó, sin embargo el evento ya había comenzado y alrededor de 40 personas se quedaron sin entrada y sin habitación de hotel.
Los responsables se distanciaron afirmando que habían sido agredidos. El colectivo afectado busca interponer una demanda colectiva por la gran estafa de la agencia de viajes.
Según la denuncia, la agencia cobró 5 mil 900 pesos por persona por el viaje y entradas a los eventos.
Los afectados esperan que la demanda colectiva les permita recuperar su dinero y que la agencia de viajes sea sancionada por las autoridades.
– New Es Euro
