El usuario debe presentar una carta donde se diga que en ese domicilio no vive la persona a la que llaman para cobrar.
De enero a mayo de este año, la Condusef ha recibido 4 mil 500 casos de los cuales el 80 por ciento ya se resolvieron, además de que se observa un incremento del 15 por ciento en este año en relación al mismo periodo del 2012, dijo Gustavo Morales Rivera.
Lo que la población solicita es asesoría y en alto grado, piden el reporte de buró de crédito porque les negaron un crédito, además de aclaraciones con la sociedad de información crediticia que manejan estos documentos conocidos como reportes de buró de crédito y personas que necesitan saber en qué afore están asignados para pedir que el registro y estados de cuenta se les entreguen.
Destacó también a quienes reciben llamadas a horas no apropiadas donde se les solicita un pago o se ofrece algún producto o servicio, a lo que explicó que la Profeco recibe denuncias por cualquier tipo de producto, mientras que la Condusef puede tener un registro de usuarios que no deseen recibir llamadas telefónicas o por venta de cualquier producto financiero.
Para esto último, el usuario puede registrar 4 números telefónicos, dos fijos y dos móviles por persona, que se habilita durante dos años a partir de los 20 días hábiles en que se hace la solicitud, generando sanciones para las instituciones financieras que pretendan vender sus productos por teléfono.
Para ello es necesario registrar ante la Condusef los números que se pretenden bloquear, presentando en las oficinas un comprobante de domicilio, recibo de teléfono o predial y una carta donde se diga que en ese domicilio no vive la persona a la que llaman para cobrar.
Y es que regularmente se llama para cobrar a personas que no se conocen o sobre familiares aún y cuando no se es aval y no se tienen ninguna obligación, por lo que es cuando procede eliminar de la base de datos los números telefónicos o domicilio.
http://planoinformativo.com/nota/id/259148/noticia/usuarios-pueden-bloquear-llamadas-de-empresas-de-cobranza:-condusef.html
